Adres naszej firmy:

PPHU RaCom Rafał Wonicki

ul. Hallera 10 lok. 61

15-814 Białystok

NIP: 542-293-14-79

REGON: 200419951

Wszystkie swoje produkty wysyłamy bezpośrednio z Polski (Białystok). 

Stany ilościowe przedstawione na stronie sklepu Mix Market nie muszą być rzeczywistymi stanami magazynowymi, ponieważ prowadzimy również sprzedaż w sklepie stacjonarnym i internetowym.

Przed zakupem większej ilości towaru prosimy o potwierdzenie stanów magazynowych.

Wpłaty prosimy przesyłać na konto:

47 1870 1045 2078 1063 9872 0001

W tytule przelewu prosimy o wpisywanie tylko i wyłącznie nr ID zamówienia

REGULAMIN 

1. Czas realizacji zamówienia:

Wszystkie zamówienia realizowane są na bieżąco (dni robocze pon.-pt.).

W przypadku przedłużenia się wysyłki przedmiotu klient zostanie o tym poinformowany (w przypadku opóźnienia wysyłki minimum o 7 dni roboczych). W przypadku gdy termin oczekiwania będzie dla klienta zbyt długi, klient ma prawo zrezygnować z zamówienia bez ponoszenia konsekwencji.

Zastrzegamy sobie prawo do realizacji zamówienia w ciągu 14 dni od zakupu głównie z powodu złych warunków atmosferycznych, klęsk żywiołowych, problemów technicznych itp.  

Maksymalny termin realizacji zamówienia zgodny z przepisami prawa wynosi 30dni

_____________________________

2. Faktura VAT:

Dane do faktury VAT należy podać po zaznaczeniu opcji „faktura VAT”.  Faktura jest dostarczana Klientowi w formie elektronicznej.

_____________________________

3. Odbiór osobisty:

Jest możliwy w sklepie RaCom przy ulicy Hallera 10 lok. 61 15-814 Białystok.

Przed odbiorem osobistym prosimy o wcześniejszy kontakt ze sklepem.

W chwili odbioru prosimy powołać się na ofertę z sklepu Mix Market. Odbiór zamówienia należy opłacić gotówką, przelewem lub kartą.

_____________________________

4. Koszty wysyłki:

Cena wysyłki uzależniona jest od cennika DHL, DPD, UPS i Inpost. Cena zawiera podatek VAT23%

_____________________________

5. Dowód sprzedaży

Na każdy sprzedany towar wystawiamy paragon lub fakturę VAT.

_____________________________

6. Niezgodność towaru z umową (rękojmia)

W przypadku niezgodności towaru z umową klient (konsument) może zwrócić zakupiony produkt.

Rękojmia dla firm jest wyłączona.

_____________________________

7. Zwrot towaru w ciągu 14 dni

Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014, kupujący ma 14 dni od daty otrzymania towaru na przesłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy, a jeśli sprzedający nie poinformował o prawie do odstąpienia – 12 miesięcy. Zwrot przedmiotu przez konsumenta powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od daty przesłania oświadczenia, podobnie jak zwrot środków przez Sprzedającego. Sprzedający może jednak wstrzymać się z odesłaniem środków do czasu otrzymania przedmiotu. Umowa jest uważana za niezawartą, a konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy. 

Zwracany w tym trybie towar powinien być odesłany w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Oznacza to, że towar powinien znajdować się w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu, z kompletną jego zawartością, a sam produkt oraz akcesoria będą nie uszkodzone i nie będą nosiły żadnych śladów użytkowania tj. rys, otarć itp. Dopuszczalne jest otwarcie opakowania w celu obejrzenia towaru, a towar może być używany pod warunkiem, że to używanie nie będzie prowadziło do zmiany jego stanu.

Zgodnie z ustawą, możliwość zwrotu nie dotyczy nagrań audialnych i wizualnych oraz zapisanych na nośnikach programów komputerowych po usunięciu przez konsumenta ich oryginalnego opakowania.

W przypadku chęci skorzystania z wyżej określonego prawa zwrotu, towar należy odesłać na własny koszt na adres podany przez sklep. 

Do takiej przesyłki zwrotnej należy dołączyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy lub w formie elektronicznej.

Prawo do odstąpienia od umowy kupna/sprzedaży dotyczy tylko konsumentów, czyli osób nieprowadzących działalności gospodarczej. Zwrot od przedsiębiorców jest możliwy tylko wtedy, gdy zakup nie został dokonany w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą.

Zwrot towaru nie przysługuje również klientom, którzy dokonali „rezerwacji” towaru poprzez sklep Mix Market, czyli wybrali sposób płatności i odbioru osobistego „Płatność przy odbiorze”. Zakup dokonany w ten sposób jest traktowany jako rezerwacja.

_____________________________

8. Opis przedmiotów

Sklep PPHU Racom dokłada wszelkich starań, aby opisy i dane techniczne umieszczonych w sklepie produktów były zgodne z rzeczywistością.

Nie ponosimy jednak odpowiedzialności za błędne podanie parametrów i właściwości towaru, lub nagłą ich zmianę przez jego producenta.

Niemniej, w każdym przypadku, gdy dane (w tym opisy i dane techniczne produktów) prezentowane na witrynie internetowej sklepu w dniu złożenia przez konsumenta zamówienia nie pokrywałyby się z rzeczywistością,w ciągu 14 dni od daty zakupu ma on prawo odstąpienia od umowy.

Zdjęcia podane w ofercie mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistego wyglądu towaru.

_____________________________

9. Ochrona prawna

Opisy ofert są autorstwa Rafała Wonickiego i podlegają ochronie prawnej.

Kopiowanie w części lub całości, a także tworzenie dzieł zależnych jest zabronione.

Podstawa prawna: USTAWA O PRAWIE AUTORSKIM I PRAWACH POKREWNYCH. z dnia 4 lutego 1994 r. (tekst pierwotny: Dz. U. 1994 r. Nr 24 poz. 83) (tekst jednolity: Dz. U. 2000 r. Nr 80 poz. 904)

10. Ochrona danych osobowych

1. Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z polityką prywatności dostępną na stronie Sklepu.
2. Dane zbierane są wyłącznie w celu realizacji zamówień i obsługi klienta.

11. Postanowienia końcowe

1. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu.
2. Zmiany regulaminu nie dotyczą zamówień już złożonych i potwierdzonych.
3. W sprawach nieuregulowanych w regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

Polityka prywatności, RODO i cookies sklepu PPHU RACOM

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest PPHU RACOM Rafał Wonicki, ul. Hallera 10 lok 61, 15-814 Białystok, NIP: 5422931479, REGON: 200419951, e-mail: sklep@racom.com.pl, tel.: 533 35 50 65 lub 85 674 93 35.

2. Cele i podstawa prawna przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są w celu:

• realizacji zamówień (podstawa: umowa sprzedaży),
• obsługi klienta (podstawa: uzasadniony interes administratora),
• wysyłki newslettera, jeśli Klient wyrazi zgodę (podstawa: zgoda),
• spełnienia obowiązków prawnych ciążących na administratorze (np. podatkowych).

3. Zakres przetwarzanych danych

Zbieramy dane podane dobrowolnie, takie jak: imię, nazwisko, adres e-mail, adres dostawy, numer telefonu, NIP, jeśli jest podany do faktury.

4. Udostępnianie danych

Dane mogą być udostępniane podmiotom współpracującym z administratorem w zakresie niezbędnym do realizacji umowy (np. firmy kurierskie, operatorzy płatności).

5. Prawa użytkowników

Klient ma prawo do:

• dostępu do swoich danych,
• poprawiania danych,
• żądania usunięcia lub ograniczenia przetwarzania,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed cofnięciem),
• wniesienia skargi do organu nadzorczego (UODO).

6. Okres przechowywania danych

Dane będą przechowywane tak długo, jak jest to niezbędne do realizacji umowy i obowiązków prawnych (np. archiwizacja dokumentów podatkowych).

7. Cookies

Sklep korzysta z plików cookies, aby:

• poprawić funkcjonalność strony,
• analizować ruch na stronie,
• prowadzić kampanie marketingowe.

Pliki cookies można kontrolować i usuwać za pomocą ustawień przeglądarki. Korzystanie ze sklepu bez zmiany ustawień oznacza zgodę na używanie cookies.

8. Zabezpieczenia danych

Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem.