Ostatnia aktualizacja: 20 sierpnia 2026 r.
1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest PPHU RaCom Rafał Wonicki, ul. Białostocka 86, 15-694 Fasty, NIP 5422931479, REGON 200419951, e-mail: sklep@racom.com.pl, tel. 533 35 50 65 lub 85 674 93 35. Z administratorem można kontaktować się w sprawach dotyczących danych osobowych pocztą lub przez e-mail.
2. Jakie dane i w jakich celach przetwarzamy
- Zamówienia i dostawa — dane identyfikacyjne, kontaktowe, adresowe, informacje o zamówieniu i płatności; podstawą jest wykonanie umowy lub działania przed jej zawarciem.
- Rozliczenia, podatki i dokumentacja — dane wymagane przepisami, w tym NIP i dane dokumentu sprzedaży; podstawą jest obowiązek prawny.
- Konto klienta — dane konta i historia zamówień; podstawą jest wykonanie umowy o prowadzenie konta.
- Kontakt, reklamacje, zwroty i dochodzenie roszczeń — korespondencja i dane sprawy; podstawą jest umowa, obowiązek prawny lub prawnie uzasadniony interes administratora polegający na obsłudze i ochronie roszczeń.
- Bezpieczeństwo i przeciwdziałanie nadużyciom — adres IP, logi techniczne i informacje o zdarzeniach; podstawą jest prawnie uzasadniony interes administratora.
- Analityka i marketing — identyfikatory internetowe i informacje o korzystaniu ze strony wyłącznie w zakresie objętym zgodą użytkownika na opcjonalne pliki cookie. Zgodę można wycofać w dowolnym momencie.
Podanie danych potrzebnych do zawarcia i wykonania umowy jest dobrowolne, lecz bez nich realizacja zamówienia może być niemożliwa. Dane oznaczone jako opcjonalne nie są konieczne.
3. Odbiorcy danych
Dane mogą otrzymywać wyłącznie w niezbędnym zakresie: dostawcy hostingu i obsługi IT, operatorzy płatności (w tym Przelewy24), banki, przewoźnicy i operatorzy punktów odbioru, dostawcy poczty elektronicznej, biuro księgowe i doradcy, organy publiczne uprawnione na podstawie prawa oraz Google — gdy użytkownik wyrazi zgodę na analitykę.
Nie sprzedajemy danych osobowych. Jeżeli dostawca usługi przetwarza dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, transfer odbywa się z zastosowaniem właściwego mechanizmu prawnego, np. decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony lub standardowych klauzul umownych.
4. Okres przechowywania
- dane zamówień i dokumenty księgowe — przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi;
- dane związane z umową, reklamacją lub roszczeniem — do zakończenia sprawy i upływu właściwego okresu przedawnienia;
- dane konta — do usunięcia konta, a następnie w zakresie potrzebnym do rozliczeń i roszczeń;
- korespondencja — przez czas potrzebny do obsługi sprawy i ochrony roszczeń;
- dane oparte na zgodzie — do jej wycofania, nie dłużej niż wynika to z ustawień danego narzędzia i celu przetwarzania;
- logi bezpieczeństwa — przez okres uzasadniony ochroną sklepu i analizą incydentów.
5. Prawa osoby, której dane dotyczą
W granicach wynikających z RODO przysługuje prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, wniesienia sprzeciwu oraz wycofania zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność wcześniejszego przetwarzania. Przysługuje także skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych: uodo.gov.pl.
6. Zautomatyzowane decyzje
Sklep nie podejmuje wobec klienta decyzji wywołujących skutki prawne wyłącznie w sposób zautomatyzowany. Narzędzia analityczne mogą tworzyć statystyczne segmenty użytkowników tylko po uzyskaniu wymaganej zgody.
7. Pliki cookie
Niezbędne pliki cookie zapewniają działanie koszyka, checkoutu, logowania, bezpieczeństwa i zapamiętanie ustawień prywatności. Opcjonalne pliki analityczne lub marketingowe są uruchamiane zgodnie z wyborem użytkownika. Szczegóły i możliwość zmiany decyzji znajdują się w Polityce cookies oraz pod przyciskiem ustawień prywatności widocznym na stronie.
8. Zmiany polityki
Polityka może być aktualizowana w związku ze zmianą prawa, funkcji sklepu lub dostawców. Data aktualizacji jest podawana na początku dokumentu.