Ostatnia aktualizacja: 20 sierpnia 2026 r.
Prawo odstąpienia
Konsument oraz osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, gdy zakup nie ma dla niej charakteru zawodowego, może odstąpić od umowy internetowej w terminie 14 dni bez podawania przyczyny. Szczegółowe zasady i wyjątki opisuje Regulamin sklepu.
Oświadczenie wyślij na sklep@racom.com.pl lub pocztą na: PPHU RaCom Rafał Wonicki, ul. Białostocka 86, 15-694 Fasty. Następnie odeślij towar nie później niż w ciągu 14 dni. Zachowaj dowód nadania. Nie wysyłaj przesyłki za pobraniem.
Oryginalne opakowanie nie jest warunkiem odstąpienia, lecz produkt należy zabezpieczyć na czas transportu. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości powstałe wskutek korzystania wykraczającego poza zwykłe sprawdzenie towaru.
Wzór formularza
Adresat: PPHU RaCom Rafał Wonicki, ul. Białostocka 86, 15-694 Fasty, sklep@racom.com.pl Ja/My (*) informuję/informujemy (*) o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: ........................................................................ Numer zamówienia: ........................ Data zawarcia umowy / odbioru: ........................ Imię i nazwisko: ........................................................ Adres: .................................................................. Numer rachunku (tylko jeśli uzgodniono zwrot przelewem): ................ Data i podpis (podpis tylko dla formularza papierowego): ................ (*) niepotrzebne skreślić
Wyjątki
Prawo odstąpienia nie obejmuje przypadków wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, m.in. niektórych produktów szybko psujących się lub z krótkim terminem przydatności oraz zapieczętowanych produktów, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych lub ochrony zdrowia. Samo oznaczenie produktu jako spożywczego nie wyłącza automatycznie prawa odstąpienia.